1. INTRODUCCIÓN
PoliFilms (en adelante, “la Empresa”), con sede en Málaga, España, agradece su confianza y el interés en nuestros servicios de tintado de lunas para vehículos, vinilado y rotulación de coches, e instalación de láminas de protección solar para arquitectura. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Al utilizar nuestros servicios o contactar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
2.1. Datos proporcionados voluntariamente
Recopilamos los datos que usted nos facilita de forma directa, como:
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Nombre y apellidos
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Teléfono
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Dirección de correo electrónico
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Dirección física (si es necesaria para la prestación del servicio o facturación)
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Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula si es necesaria para la gestión del servicio)
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Información relacionada con el servicio solicitado
2.2. Datos recogidos automáticamente
Al visitar nuestra web, podemos recopilar datos técnicos como:
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Dirección IP
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Tipo de navegador
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Páginas visitadas
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Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio
2.3. Formularios de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a su consulta y ofrecer atención al cliente.
2.4. Comentarios o reseñas
Si deja comentarios en nuestra web o redes sociales, podremos almacenar la información proporcionada y la IP para prevenir spam.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Utilizamos sus datos personales para:
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Gestionar presupuestos y solicitudes de información
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Prestar los servicios contratados (tintado, vinilado, rotulación, instalación de láminas)
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Comunicarnos con usted sobre citas, plazos o incidencias
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Emitir facturas y cumplir obligaciones legales
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Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web
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Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
Nunca utilizamos sus datos con fines comerciales sin su consentimiento.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos conforme a:
-
Su consentimiento al contactar con nosotros
-
La ejecución de un contrato cuando contrata nuestros servicios
-
Obligaciones legales (facturación, contabilidad, garantías)
-
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
5. COOKIES
Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, opcionalmente, cookies analíticas (como Google Analytics) para obtener estadísticas anónimas de uso. Puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No compartimos sus datos con terceros salvo en los siguientes casos:
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Proveedor de hosting donde se aloja nuestra web
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Servicios de analítica web (solo datos anónimos)
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Asesoría fiscal/contable para la gestión de facturación
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Plataformas de mensajería o email para comunicaciones necesarias
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Obligaciones legales ante autoridades competentes
Nunca vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos sus datos durante:
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El tiempo necesario para prestar el servicio
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El periodo legal obligatorio para documentación fiscal (normalmente 5 años)
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Hasta que usted solicite su eliminación, cuando sea legalmente posible
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
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Conexiones seguras (SSL/HTTPS)
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Control de acceso interno
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Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
En caso de brecha de seguridad, le informaremos según exige la ley.
9. SUS DERECHOS
Como usuario, puede ejercer los siguientes derechos:
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Acceso a sus datos
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Rectificación de datos incorrectos
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Supresión de datos cuando sea legalmente posible
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Limitación del tratamiento
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Portabilidad
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Oposición al tratamiento
Puede ejercerlos escribiendo a: info@polifilms.com
10. SERVICIOS DE TERCEROS Y ENLACES EXTERNOS
Nuestra web puede incluir enlaces a redes sociales o plataformas externas. Cada una tiene su propia política de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellas.
11. CESIÓN DE DATOS POR OBLIGACIÓN LEGAL
Podremos revelar información personal si es requerida por:
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Autoridades judiciales
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Fuerzas de seguridad
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Obligaciones legales o fiscales
Siempre actuaremos conforme a la legislación española y europea.
12. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
PoliFilms Camino Viejo de Coín Km 2, frente a la Repsol Lagunas de Mijas, Málaga, España Teléfono: 610 943 669 Correo electrónico: info@polifilms.com